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Desarrollo de 
la fidelidad

Genere fidelidad de marca al tiempo que obtiene información sobre clientes de gran valor.

El concepto de los grandes datos está conformando nuevas oportunidades para establecer y mantener la conexión con sus clientes. Sáquele partido a la confianza que genera su marca: combine la segmentación óptima que ofrece Turn Audience Suite y la precisión en la ejecución de programas de Turn Campaign Suite. Al mismo tiempo, aprovechará mejor su presupuesto ya que los clientes fieles necesitan menos impresiones para generar conversión.

  • Datos unificados de clientes. Sáqueles provecho a sus datos. Audience Suite reúne sus datos de CRM, tanto en línea como fuera de línea, y los combina con los de sus otros sistemas de datos. Una vez centralizados en nuestra sólida plataforma de elevada disponibilidad, los datos se convierten en información procesable en cualquier entorno digital. También se puede utilizar para la planificación en entornos no digitales, incluyendo televisión y medios impresos, y para la personalización de la experiencia del público en sitios web.
  • Perfil de clientes completo. Combine su propia información de perfil de clientes con datos de terceros —por ejemplo, historial de compras, visitas a sitios, datos demográficos, nivel de ingresos, estructura familiar, propiedades, estilo de vida y datos geográficos— para obtener un perfil multifacético de su público. Tener una imagen más nítida de sus clientes significa la posibilidad de tomar decisiones más inteligentes en todos los aspectos, desde las recompensas e incentivos al targeting de sitios y la optimización de presupuestos.
  • Definiciones de público específico. Ponga su información a trabajar mediante la creación de segmentos que se puedan destinar a ventas mejoradas, ventas cruzadas y programas de retención. Y si conecta balizas de seguimiento a datos de retargeting , dispondrá de suficiente escala para admitir segmentos muy restringidos, aumentando así la efectividad de las campañas de fidelidad.
  • Precisión en los mensajes. Diríjase a cada segmento mediante mensajes —incluyendo ofertas, diseños creativos e incluso sitios personalizados— que se sincronizan y secuencian de manera exacta para obtener la respuesta que desee. Distribuya sus elementos creativos entre puntos de contacto con el cliente de todos los canales y tanto en inventario RTB como premium, reforzando las preferencias del público y promoviendo compras de gran valor.
  • Análisis en profundidad. Consolide sus programas de fidelidad con nuevas perspectivas sobre sus clientes. Utilice las tecnologías de gestión de experimentos de Turn para identificar las recompensas e incentivos que obtienen una mejor respuesta de su base de clientes actual. Una vez lanzada su campaña, puede incluso realizar un seguimiento en tiempo real de los atributos y comportamientos cambiantes de su público a fin de ajustar consecuentemente y de manera continua los mensajes.

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